Si vous pensez que le service informatique de votre entreprise ne parvient pas à démontrer la gestion de projets attendus ou qu'il est difficile d'identifier les avantages que les projets informatiques apportent à l'entreprise, demandez de l'aide. Après tout, ce sont quelques-uns des symptômes d'une gestion informatique affaiblie qu'un cabinet de conseil informatique pourrait résoudre. Dans ce contexte, l'informatique ne se présente que comme un centre de coûts et n'apporte que peu ou pas d'importance au métier de l'entreprise.
Que fait un cabinet de conseil en informatique et comment fonctionne-t-il ?
Brièvement, un cabinet de conseil en informatique est chargé d'évaluer l'utilisation des meilleurs outils de gestion et, s'il est nécessaire, d'aider à les mettre en œuvre. Son objectif n'est pas « de faire le travail pour l'entreprise », mais plutôt « d'apprendre à l'entreprise à améliorer ses pratiques ». Le point de départ du conseil en informatique est de dresser la carte du scénario actuel dans le domaine des technologies de l'information. Par conséquent, il est courant pour le consultant informatique de poser de nombreuses questions et de noter les informations pertinentes. Chaque organisation est différente de l'autre. De même, les domaines informatiques ont aussi des particularités. Après avoir identifié les besoins de l'entreprise, le consultant informatique établira un programme de travail personnalisé. Il s'agit en effet de guider les actions qui seront menées en fonction de la stratégie d'entreprise et de choisir les outils les plus appropriés à la situation.
Le succès d'un cabinet de conseil informatique est étroitement lié à l'engagement du client dans le projet. Dans ces moments-là, il est essentiel de favoriser la dynamique de groupe afin que des solutions aux problèmes soient créées collectivement. Le partage d'idées augmente les chances que des idées intéressantes émergent. En ce sens, le rôle du consultant est d'animer les séances de co-création, d'accompagner la mise en œuvre des actions et d'aider au suivi. Le rôle que joue un service informatique au sein de l'entreprise reflète le stade de maturité auquel se trouve ce service. La maturité est la capacité de l'informatique à apporter de la valeur à l'organisation grâce à la technologie. Cliquez pourplus d’informations.
Niveaux de maturité informatique.
L’artisanat informatique est celui qui génère des résultats sporadiques, basés sur la chance et l'effort individuel. Ce type d'informatique n'a pas de processus définis et n'a pas de bonnes relations avec le reste de l'entreprise, car les secteurs d'activité ne voient pas l'informatique comme un partenaire stratégique. L’informatique efficace dispose de processus formels et fournit ce que l'utilisateur demande, mais il ne peut toujours pas générer de valeur pour l'entreprise, car ce que veulent les domaines d'activité n'est pas toujours ce dont l'organisation a besoin pour augmenter ses performances. Il garantit que les bonnes choses sont faites correctement, car il dispose d'une gestion des services consolidée, d'une gouvernance informatique bien fondée et d'indicateurs de performance soigneusement sélectionnés.
L’informatique stratégique est capable d'utiliser les technologies de l'information pour différencier l'entreprise, créant un avantage concurrentiel grâce à des solutions informatiques. Il adopte un comportement proactif au sein de l'entreprise et participe activement à toutes les décisions de planification stratégique, en suggérant des changements qui peuvent même transformer le modèle économique. Mais pourquoi doit-on faire appel à un consultant informatique ? Découvrez quelques bonnes raisons !
Recevez un accompagnement personnalisé.
Plusieurs raisons justifient de faire appel à des conseillers en gestion et informatique. Le fait d'avoir un professionnel dédié surtout à la dynamique d'une organisation est une belle opportunité d'améliorer ses performances. De plus, il est très intéressant d'entendre les retours de personnes extérieures, car parfois l'entreprise est tellement concentrée sur elle-même qu'elle ne voit pas de nouveaux défis. Apprenez de ceux qui savent déjà. Ce n'est pas n'importe qui qui occupe un poste de consultant informatique.
Ce type de professionnel doit avoir une bonne formation académique et une grande expérience du marché. En d'autres termes, les consultants informatiques sont des professionnels hautement qualifiés dont le but est de transmettre leurs connaissances à d'autres personnes. Lorsque vous apprenez de ceux qui savent déjà, cela augmente vos chances d'absorber les connaissances. C'est parce que le consultant a eu un jour les mêmes doutes que vous et saura l'expliquer de manière claire et didactique , sans être simpliste.
Adoptez les meilleures pratiques mondiales et augmentez les résultats.
Il est courant que les consultants informatiques fondent leurs conseils sur les meilleures pratiques du marché mondial. Ces pratiques se retrouvent à la fois dans les guides tels que le PMBOK® et le BPM CBOK® et dans les normes et référentiels tels qu’ITIL® et COBIT®. Avec les connaissances spécialisées du consultant informatique et la personnalisation du service, il est plus facile de transformer l'informatique en partenaire commercial stratégique. Certains domaines de la technologie de l'information sont encore considérés comme des centres de coûts dans les organisations. L'informatique peut être plus qu'un simple fournisseur de services. Les technologies de l'information représentent un potentiel concurrentiel très important, car elles sont capables d'apporter des innovations dont les autres domaines ne sont pas conscients. Cependant, ce potentiel est souvent sous-exploité.